Università degli Studi di Roma "Tor Vergata"

Il programma del corso si compone di tre parti tra loro strettamente collegate.
Parte I – L’Impresa Guidata dal Mercato. La Natura del Marketing. Strategia e Pianificazione di Marketing; Capire il Comportamento del Cliente; Le Ricerche di Marketing e la Conoscenza dei Clienti; Segmentazione del Mercato, Targeting e Posizionamento.
Capitolo #1: La natura del Marketing
Capitolo #2: Strategia e Pianificazione di Marketing
Capitolo #3: Capire il Comportamento del Cliente. Il paragrafo “I fattori che influenzano il comportamento di acquisto delle aziende” (pp. 79-83) è escluso.
Capitolo #4: Marketing Research and Customer Insights. The sub-paragraphs “Initial contact”, “Research brief” and “Research proposal” (pp. 105-106) are excluded.
Capitolo #5: Segmentazione del Mercato, Targeting e Posizionamento.

Parte II – Creare Valore per il Cliente. Il Valore attraverso i Prodotti e i Brand; Il valore attraverso i servizi; Il Valore attraverso la Determinazione dei Prezzi di Vendita.
Capitolo #6: Il Valore attraverso i Prodotti e i Brand
Capitolo #7: Il valore attraverso i servizi
Capitolo #8: Il Valore attraverso la Determinazione dei Prezzi di Vendita.

Parte III – Consegnare e Gestire il Valore per il Cliente. La Distribuzione; La Comunicazione Integrata di Marketing (gli Strumenti di Comunicazione di Massa, Diretta e Online).
Capitolo #9: La Distribuzione: Consegnare Valore al Cliente
Capitolo #10: La Comunicazione Integrata di Marketing I: Gli Strumenti di Comunicazione di Massa
Capitolo #11: La Comunicazione Integrata di Marketing II: Gli Strumenti di Comunicazione Diretta e Online

Chapter #12: L’Ambiente di Marketing. Questo capitol è escluso
In ciascuno dei capitoli sopra menzionati, le sottosezioni intitolate “Marketing in evidenza”, “Marketing in azione”, “Prospettiva critica del marketing”, “Appendice” e “Caso” non sono incluse nel programma.

Fahy J. & Jobber D, Foundations of Marketing, McGraw Hill, 7th Edition.