Università degli Studi di Roma "Tor Vergata"

Il corso si propone di fornire agli studenti le competenze e le abilità necessarie per apprendere la
logica e le caratteristiche principali dei Sistemi Informativi Geografici (Geographical Information
System), attraverso l'uso del software open source QGIS.

Testi consigliati: - A. Favretto, Strumenti per l'analisi geografica GIS e telerilevamento, Bologna,
Patron, 2006, I parte (tutta), II parte; Strumenti I e II. - Dispense: QUANTUM GIS.

Il corso parte dalla definizione del turismo come processo sistemico che si esplica nel territorio
attraverso l’interazione fra specifici elementi e funzioni.

Per gli studenti frequentanti:
- Processi territoriali e nuove filiere urbane, M.Faccioli (a cura di) Milano, Franco Angeli, 2009.
- Roma cresce. Brasile, Cina e Russia: mercati strategici di un nuovo turismo
per l'Italia e la capitale, Roma Capitale, Milano, Franco Angeli, 2013, solamente il capitolo di Marina Faccioli e Elisa Puppio: Nuovi Turismi, il valore del territorio di Ostia.
- Geografia politica delle regioni italiane, Pasquale Coppola (a cura di), Biblioteca Einaudi 1997, solamente il capitolo 8 di Sergio Conti e Fabio Sforzi: Il sistema produttivo italiano.
- Piano d’azione per lo sviluppo della promozione, dell’accoglienza e dell’informazione turistica nella provincia di Novara, C.Emanuel e R.Afferni, Mercurio 2009.

Per gli studenti non frequentanti:
Agli studenti non frequentanti è richiesta, in aggiunta al programma previsto per gli studenti
frequentanti, l'elaborazione di una tesina. Il lavoro consistera nell'analisi di un contesto territoriale a
scelta dello studente, prendendo a riferimento l'impostazione metodologica e i relativi strumenti di
analisi adottati nel Piano d'Azione per lo sviluppo della promozione, dell'accoglienza e
dell'informazione turistica nella Provincia di Novara. La tesina va consegnata presso lo studio della
Prof.ssa Faccioli (stanza 42, IV piano) l'ultimo ricevimento utile prima dell'appello di esame.

L’esame consiste in una prova scritta fatta di una serie di domande a scelta multipla, a cui
rispondere in un tempo determinato. Non è consentito l’uso di alcun dizionario.
Come già detto fin dall’inizio del corso, le domande riguarderanno argomenti tratti dal programma seguente:

1) Libro di testo:
Robin Walker and Keith Harding, Tourism 3. Management, Oxford University Press, 2009.
Gli studenti devono svolgere tutte le 12 unità del libro, inclusi i vari esercizi (ad eccezione di tutte le parti e gli esercizi sotto l’intestazione “Listening”).

L’esame consiste in una prova scritta fatta di una serie di domande a scelta multipla, a cui
rispondere in un tempo determinato. Non è consentito l’uso di alcun dizionario.
Come già detto fin dall’inizio del corso, le domande riguarderanno argomenti tratti dal programma seguente:

1) Libro di testo:
Robin Walker and Keith Harding, Tourism 3. Management, Oxford University Press, 2009.
Gli studenti devono svolgere tutte le 12 unità del libro, inclusi i vari esercizi (ad eccezione di tutte le parti e gli esercizi sotto l’intestazione “Listening”).

L’esame consiste in una prova scritta fatta di una serie di domande a scelta multipla, a cui
rispondere in un tempo determinato. Non è consentito l’uso di alcun dizionario.
Come già detto fin dall’inizio del corso, le domande riguarderanno argomenti tratti dal programma seguente:

2) Libro di testo:
Laura Bonci and Sarah M. Howell, Grammar in Progress, Zanichelli
Il testo sarà utilizzato per ampliare e approfondire la competenza comunicativa degli studenti, per renderli capaci di esprimersi in modo più adeguato alle differenti situazioni comunicative, nonché in maniera più accurata sul piano morfo.sintattico.

L’esame consiste in una prova scritta fatta di una serie di domande a scelta multipla, a cui
rispondere in un tempo determinato. Non è consentito l’uso di alcun dizionario.
Come già detto fin dall’inizio del corso, le domande riguarderanno argomenti tratti dal programma seguente:

2) Libro di testo:
Laura Bonci and Sarah M. Howell, Grammar in Progress, Zanichelli
Il testo sarà utilizzato per ampliare e approfondire la competenza comunicativa degli studenti, per renderli capaci di esprimersi in modo più adeguato alle differenti situazioni comunicative, nonché in maniera più accurata sul piano morfo.sintattico.

Gli eventi come strumento di marketing territoriale, le classificazioni degli eventi, gli attori e le dinamiche della filiera MICE (Meeting, Incentive, Convention, Event), i Convention & Visitors Bureau, i Professional Congress Organisers (PCO), il ciclo di vita e di gestione di un evento, la filiera congressuale, il ciclo di vita e di gestione di un congresso internazionale, la fattibilità tecnica ed economica di un congresso internazionale, il budget di un congresso internazionale, come scrivere una candidatura vincente per un congresso internazionale.

Dispense a cura del docente + diapositive e materiali didattici scaricabili da Didattica Web.

- Strumenti e metodi statistici per la valutazione dei servizi turistici;
- Customer satisfaction e customer experience;
- La logica dell'analisi multivariata.
- Regressione lineare multipla e logistica;
- Analisi delle componenti principali;
- Analisi delle corrispondenze semplici e multiple;
- Tecniche di cluster analysis;
- Analisi di dati testuali e Text Mining per la valutazione di forum, blog e newsgroup dedicati al turismo.

Testi consigliati:
-Bolasco S. (2013). Analisi automatica di dati testuali e text mining, Carocci, Roma.
-Zani S., Cerioli A. (2007). Analisi dei dati e data mining per le decisioni aziendali, Giuffré, Milano (capitoli 6, 7 e 9)
Dispense a cura del docente.